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中國的職業裝定制業務如何進行數字化營銷

2022-03-06 10:46:15

一、中國服裝定制業的現狀

1.市場規模和增長率

2.現狀問題市場小眾:消費人群依然僅占市場的2%不到,消費人群集中在30-60歲年齡偏高人群。一二線城市場80%用戶集中在30-50歲,人群結構以公務員、金領、高級白領人群為主,偏年輕化。三四線城市80%人群主要集中于35-60歲階段,人群結構以公務員、企業主、教師為主,偏成熟化。價位偏高:由于難以形成批量,導致材質和加工成本激增,大略計算是批量成衣的5倍成本。消費者與商家的信息不對稱,導致少數商家出現產品奢侈化(成本與零售價存在高倍率)現象。交貨期長:同城工廠當地加工可極少數做到3-7天交付外,全國性MTM加工工廠的普遍交期都要15-20天以上,部分產能不足時甚至需延長到30天。而業務較多的純手工定制加工店因為效率極低,涉及多次試衣,普遍交期也在15天以上。體驗欠佳:零售端技術成熟度不一,零售端跟生產端對接的差異性,以及多數缺乏試衣環節、導致產品質量體驗欠佳,售后增多。但隨著量體技術、裁剪縫制技術的逐漸完善、從業人員與工廠的配合不斷加強,不試衣或將成為Z具性價比的主流路線。同質明顯:雖然經營業態多樣,有商場門店型、會所型、手工店型、工作室型等多種業態,但因嚴重缺乏原創設計能力,產品都出自同樣的幾家大型工廠,從產品來看,市場款型、甚至面料都較為同質化。效益欠佳:因零售端進入門檻低,專業,非專人士都積極投身這個行業,但客群數量有限,市場增速緩慢。更難以實現規?;瘮U張,制造端內部渠道消息顯示,以某沿海一線城市為例,50%的定制店僅能維持成本開支,盈利難。但也有少數服務運營有特色的、營銷積極的定制店效益突出。 二、服裝制造企業遇到的新課題制造成本高,利潤逐年下降,庫存壓力劇增;傳統銷售過程中,庫存管理、門店裝修、經銷商等中間環節不斷加價,利潤越來越低;市場個性化高質量的需求日趨強烈,企業傳統商業模式越來越不適應未來市場要求,有待改變。 三、團體職業裝定制業務的興起十八世紀六十年代,隨著西方國家工業革命的開始,職業裝也隨之誕生。職業裝早期的功能和作用是從安全和健康防護角度出發,為工人提供保護、防護。在職業裝市場形成后,西方國家逐漸地把職業裝上升到理論、文化的高度,形成了很完整的體系,也造就了很多知名的職業裝品牌企業。新中國成立后,在民族工業的振興下,我國Z初的職業裝主要是勞保服,是企業提供給職工的勞動保護、健康保護的職業服裝。隨著改革開放,國內經濟的飛速發展,人民收入水平的提高,人們對生命價值更尊重,對健康更注重。同時企業也希望把標識性的東西通過一些載體表達出來,服裝是Z好的載體。所以,國內的職業裝也在理念上的悄然發生著變化。職業裝作為服裝的一個重要品類,隨著經濟社會的發展和社會分工的細化,不再單單是“工作服”的概念,還承載著其行業屬性標識、企業文化載體和職工生命安全保障三大要素。

四、職業裝定制業務的數字化運營職業裝作為西方工業革命發展的產物,在中國的發展也在發生著巨變,從僅限于勞動健康保護和企業文化載體的作用,到逐漸加入更多自主研發的高科技元素,讓職業裝的功能性得到更好發揮和展現,這也是中國職業裝從跟隨西方腳步到主導的發展方向。傳統的以關系、口碑、熟人推薦等為獲客渠道的團體定制營銷模式已經不再適應互聯網及移動互聯網時代的營銷趨勢。打通線上及線下的營銷渠道,進行數字化的整合營銷模式成為必然趨勢。數字化營銷模式包括數字營銷推廣平臺,數字化銷售平臺以及數字化用戶運營平臺。數字化營銷推廣平臺,需要通過搜索引擎優化及廣告營銷讓客戶找到你。通過線傳播渠道,例如APP、微信公號、小程序的構建,傳播內容的策劃,傳播方式的運用,讓客戶信任你。通過相應的公關活動及產品推介活動,提供與客戶溝通互動的平臺,讓客戶選擇你。數字化銷售平臺則需要通過“網絡+實體店”,“線上營銷+線下體驗”的模式,將實體店開設到顧客希望的場景,以獲得從線下向線上導流的效果。在線上客戶積累到一定階段的時候,傳統的團體定制業務就有了向C端業務轉化的基礎和條件,建立并完善的數字化運營平臺,有助于將B端客戶轉化成C端用戶,并進行數字化的精準運維、互動及營銷。

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